ASISTENCIA TÉCNICA


ASISTENCIA TELEFÓNICA

Realizamos asistencia telefónica permanente e inmediata a todos nuestros clientes, solución de problemas originado por sustratos difíciles, fallas en el ajuste de máquinas y maquinabilidad del producto, condiciones ambientales adversas, fallas de operarios de máquinas, elección del adhesivo óptimo y estudios de consumo.

 

 

VISITAS A TERRENO

Nuestros vendedores técnicos visitan regularmente nuestros clientes de modo de asegurar el correcto uso y funcionamiento de nuestros adhesivos así como para enterarse de nuevos proyectos en que nos encontremos involucrados. La asistencia en terreno es para nosotros la mejor oportunidad para crear valor a nuestros clientes, mejorando las aplicaciones y/o haciendo más eficiente y seguro los procesos.

 

CAPACITACIONES

Realizamos capacitaciones en diferentes mercados y productos: maderas, etiquetado, transformación de papel, packaging, construcción. Realizamos exposiciones y clases prácticas a la medida en las propias máquinas del cliente.

 

TESTEO DE MUESTRAS

Para todo nuevo proceso o para seguridad del cliente, realizamos testeo de nuestros productos en las instalaciones de nuestros clientes. Así como realizamos testeos de laboratorio tanto en nuestro laboratorio como en los laboratorios de nuestros proveedores, de modo de asegurarnos del buen funcionamiento de los productos en las condiciones que requiere cada cliente.